O USO DA JORNADA DO USUÁRIO NA ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO

  • Írys Petronila do Santos Silva
  • Rejane da Silva Ferro

Resumo

Pretende-se neste artigo abordar as dificuldades encontradas na sensibilização do uso do Equipamento de Proteção Individual (EPI), utilizando a abordagem do Design Thinking. Empregou-se o método de investigação, survey, com a finalidade de analisar os valores do nível de concordância dos trabalhadores. Através do estudo de caso, partiu-se de uma revisão bibliográfica composta por materiais aplicados na área investigada. Apesar de os níveis de concordância ter sido positivos, este resultado pode está diretamente ligado ao porte da empresa e consequentemente, a obrigatoriedade imposta pela mesma. Além disso, o mapa da jornada do usuário construído a partir destes resultados mostra a importância da informação sobre o uso do EPI, podendo-se concluir que, entender o trabalhador é o primeiro passo para a minimização do problema.

Publicado
2019-11-08
Como Citar
SILVA, Írys Petronila do Santos; FERRO, Rejane da Silva. O USO DA JORNADA DO USUÁRIO NA ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO. Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – Ciki, [S.l.], v. 1, n. 1, nov. 2019. ISSN 2318-5376. Disponível em: <http://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/730>. Acesso em: 03 june 2020.