FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE ERP

  • Adriana Ariati UTFPR
  • Fernando José Avancini Schenatto UTFPR

Resumo

O alto impacto das inovações nos negócios tem instigado as empresas a fazerem uso dos benefícios propostos pelos Enterprise Resource Planning (ERP). O processo de implantação desses softwares nas empresas tem sido desafiador, excedendo cronogramas e custos previstos inicialmente. Este trabalho tem como objetivo classificar os fatores críticos de sucesso na implantação de ERP que são mais citados na literatura. A abordagem metodológica utilizada é a revisão sistemática de literatura. A pesquisa bibliográfica foi realizada por meio das bases Scopus, Emerald e IEEE, limitando-se a artigos publicados após o ano de 2000. A pesquisa identificou que o apoio da alta gerência, uma equipe de projeto competente, o gerenciamento de mudanças culturais e organizacionais e o treinamento dos usuários são fatores preponderantes que podem garantir o sucesso de uma implantação de ERP.

Publicado
2019-11-07
Como Citar
ARIATI, Adriana; SCHENATTO, Fernando José Avancini. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE ERP. Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – Ciki, [S.l.], v. 1, n. 1, nov. 2019. ISSN 2318-5376. Disponível em: <http://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/733>. Acesso em: 03 june 2020.