O PROCESSO COMUNICATIVO E AS BARREIRAS DE ACESSO À INFORMAÇÃO
A PERCEPÇÃO DOS ESTAGIÁRIOS DE UMA INSTITUIÇÃO JURÍDICA PÚBLICA NO ESTADO DE SANTA CATARINA
Palavras-chave:
Comunicação, Fluxo informacional, Barreiras de acesso à informação, Pesquisa QualitativaResumo
O objetivo desta pesquisa foi identificar e analisar as barreiras de acesso à informação segundo a percepção de estagiários de uma instituição jurídica pública de Santa Catarina. O estudo adotou um projeto qualitativo de pesquisa e coletou dados via entrevista com seis estagiários da instituição. A análise dos dados se deu por meio da análise temática. Os resultados revelam que existem sete barreiras: organizacionais, de estrutura organizacional, de falta de eficiência, de dependência tecnológica, de má comunicação, de capacidade de absorção e de falta de confiança. A identificação das barreiras de acesso à informação contribui para compreender melhor as dificuldades dos estagiários e para gerenciar esta parcela importante da força de trabalho auxiliar de maneira mais efetiva.
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