TY - JOUR AU - Ariati, Adriana AU - Schenatto, Fernando José Avancini PY - 2019/11/07 Y2 - 2024/03/29 TI - FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE ERP JF - Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki JA - ciKi VL - 1 IS - 1 SE - DO - UR - https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/733 SP - AB - <p><em>O alto impacto das inovações nos negócios tem instigado as empresas a fazerem uso dos benefícios propostos pelos Enterprise Resource Planning (ERP). O processo de implantação desses softwares nas empresas tem sido desafiador, excedendo cronogramas e custos previstos inicialmente. Este trabalho tem como objetivo classificar os fatores críticos de sucesso na implantação de ERP que são mais citados na literatura. A abordagem metodológica utilizada é a revisão sistemática de literatura. A pesquisa bibliográfica foi realizada por meio das bases Scopus, Emerald e IEEE, limitando-se a artigos publicados após o ano de 2000. A pesquisa identificou que o apoio da alta gerência, uma equipe de projeto competente, o gerenciamento de mudanças culturais e organizacionais e o treinamento dos usuários são fatores preponderantes que podem garantir o sucesso de uma implantação de ERP.</em></p> ER -