da Silva, D.B. e Triska, R. 2023. CONTRIBUIÇÃO DAS FERRAMENTAS DE DESIGN PARA O PROCESSO DE INOVAÇÃO EM SERVIÇOS. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki. 1, 1 (fev. 2023). DOI:https://doi.org/10.48090/ciki.v1i1.1333.