Silva de Oliveira, L.C., Dürks Rebelato, M. e Jean Varvakis Rados, G. 2024. GESTÃO DO CONHECIMENTO DO CLIENTE: FACILITADORES E BARREIRAS PARA SUA IMPLEMENTAÇÃO EM SERVIÇOS. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki. 1, 1 (nov. 2024). DOI:https://doi.org/10.48090/ciki.v%vi%i.1566.