Karam-Koleski, A., Varvakis, G. e Biz, A.A. 2019. INOVAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS : CONTRIBUIÇÕES DO DESIGN THINKING E DA LÓGICA DOMINANTE DO SERVIÇO. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki. 1, 1 (nov. 2019).