VALDATI, A. de B.; TRAUER, E. PROTO-PERSONAS: AGILIDADE NA IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE IDEAL. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, [S. l.], v. 1, n. 1, 2023. Disponível em: https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/1501. Acesso em: 9 maio. 2024.