PIERRY, A. G.; COSTA, L. A. MINERAÇÃO DE DADOS APLICADA À CALL CENTERS: REVISÃO BIBLIOMÉTRICA. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, [S. l.], v. 1, n. 1, 2017. Disponível em: https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/281. Acesso em: 24 abr. 2024.