FLORIANI, E. V.; DA SILVA, L. B.; DOS ANJOS, E. C. O PROCESSO DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NA IMPLEMENTAÇÃO DE UM NOVO SISTEMA DE CRM EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, [S. l.], v. 1, n. 1, 2019. Disponível em: https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/827. Acesso em: 2 dez. 2022.