WELTER, M.; SANTOS, C. A. M. D.; CORRÊA, L. M.; ALVES, J. B. da M. VISÃO SISTÊMICA NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO (CiRM). Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, [S. l.], v. 1, n. 1, 2020. DOI: 10.48090/ciki.v1i1.962. Disponível em: https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/962. Acesso em: 3 dez. 2021.