da Silva, Diego Borges, Marcos Roberto Ramos, e Ricardo Triska. 2017. “IDENTIFICAÇÃO DE TENDÊNCIAS EM DESIGN DE SERVIÇOS: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA”. Anais Do Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki 1 (1). https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/140.