Lapolli, Paulo Cesar, Waldoir Valentim Gomes Júnior, Daniela de Oliveira Massad, Mirian Torquato, e Edis Mafra Lapolli. 2017. “BPM E SOA: UMA ALIANÇA ESTRATÉGICA DE INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A PROMOÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL”. Anais Do Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki 1 (1). https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/149.