Welter, Márcio, Caio Alvarez Marcondes Dos Santos, Lyvia Mendes Corrêa, e João Bosco da Mota Alves. 2020. “VISÃO SISTÊMICA NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO (CiRM)”. Anais Do Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki 1 (1). https://doi.org/10.48090/ciki.v1i1.962.