Silva de Oliveira, L. C., Dürks Rebelato, M. . e Jean Varvakis Rados, G. (2024) “GESTÃO DO CONHECIMENTO DO CLIENTE: FACILITADORES E BARREIRAS PARA SUA IMPLEMENTAÇÃO EM SERVIÇOS”, Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, 1(1). doi: 10.48090/ciki.v%vi%i.1566.