Crescencio, M., Conceição Neto, A. . e Jean Varvakis, G. . (2020) “A MATURIDADE EM GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS SOB A PERSPECTIVA DA GESTÃO DO CONHECIMENTO : UM ESTUDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DE ENSINO”, Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, 1(1). doi: 10.48090/ciki.v1i1.888.