Welter, M., Santos, C. A. M. D., Corrêa, L. M. e Alves, J. B. da M. (2020) “VISÃO SISTÊMICA NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO (CiRM)”, Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, 1(1). doi: 10.48090/ciki.v1i1.962.