Silva de Oliveira, L. C., e G. . Jean Varvakis Rados. “INICIATIVAS DE USO DO CONHECIMENTO DO CLIENTE NO CONTEXTO DO SERVIÇO PÚBLICO: UMA REVISÃO NARRATIVA”. Anais Do Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki, vol. 1, nº 1, novembro de 2023, doi:10.48090/ciki.v%vi%i.1445.