Alvarez, G. M., F. F. Aguiar, e R. G. Formoso. “A GESTÃO DE CONFLITOS EM ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS”. Anais Do Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki, vol. 1, nº 1, setembro de 2017, https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/181.