Henriques, C. M., e R. R. Cunha. “ASPECTOS POSITIVOS DA GESTÃO DE CONFLITOS PARA AS ORGANIZAÇÕES”. Anais Do Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki, vol. 1, nº 1, setembro de 2017, https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/319.