Karam-Koleski, A., G. Varvakis, e A. A. Biz. “INOVAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS : CONTRIBUIÇÕES DO DESIGN THINKING E DA LÓGICA DOMINANTE DO SERVIÇO”. Anais Do Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki, vol. 1, nº 1, novembro de 2019, https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/648.