Valdati, Aline de Brittos, e Eduardo Trauer. “PROTO-PERSONAS: AGILIDADE NA IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE IDEAL”. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki 1, no. 1 (novembro 21, 2023). Acessado novembro 21, 2024. https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/1501.