dos Santos Júnior, Mauro Francisco, Ana Clara Tripoloni de Souza, e Gertrudes Aparecida Dandolini. “A TRANSFORMAÇÃO NO RELACIONAMENTO COM CLIENTE E NA COCRIAÇÃO DE VALOR COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: UMA REVISÃO NARRATIVA”. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki 1, no. 1 (novembro 12, 2024). Acessado abril 18, 2025. https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/1590.