Tripoloni de Souza, Ana Clara, Mariângela Poleza, Wánderson Cássio Oliveira Araújo, e Gregório Varvakis. “PARTICIPAÇÃO DO CLIENTE EM ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇO INTENSIVAS EM CONHECIMENTO: ANÁLISE DO CENÁRIO DE PESQUISA”. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki 1, no. 1 (fevereiro 15, 2023). Acessado abril 23, 2024. https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/1286.