Karam-Koleski, Adriana, Gregório Varvakis, e Alexandre Augusto Biz. “INOVAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS : CONTRIBUIÇÕES DO DESIGN THINKING E DA LÓGICA DOMINANTE DO SERVIÇO”. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki 1, no. 1 (novembro 5, 2019). Acessado dezembro 1, 2020. https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/648.