Floriani, Eduarda Vieira, Luana Barcelos da Silva, e Edilene Cavalcanti dos Anjos. “O PROCESSO DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NA IMPLEMENTAÇÃO DE UM NOVO SISTEMA DE CRM EM UMA EMPRESA DE TECNOLOGIA”. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki 1, no. 1 (novembro 7, 2019). Acessado dezembro 2, 2022. https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/827.