Crescencio, Marcio, Alexandre Conceição Neto, e Gregório Jean Varvakis. “A MATURIDADE EM GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS SOB A PERSPECTIVA DA GESTÃO DO CONHECIMENTO : UM ESTUDO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DE ENSINO”. Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki 1, no. 1 (novembro 18, 2020). Acessado novembro 26, 2021. https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/888.