Pierry, Alexandro Gindri, Brazil
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Anais do Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki v. 1 n. 1 (2017): Anais do VII Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação (ciKi) - Artigo completo
MINERAÇÃO DE DADOS APLICADA À CALL CENTERS: REVISÃO BIBLIOMÉTRICA
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