A INFLUÊNCIA DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NA PROPAGAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
Palavras-chave:
Aprendizagem organizacional; Gestão da qualidade; Desempenho organizacionalResumo
A gestão da qualidade já deixou de ser um diferencial nas organizações contemporâneas para se tornar um requisito, pelo menos para as organizações que desejam se manter no mercado. Este estudo procura identificar as relações que a gestão da qualidade possui com a aprendizagem organizacional, um constructo que em termos relativos pode ser considerado novo para as organizações, e com o desempenho organizacional, que segundo a literatura, pode garantir a sobrevivência a longo prazo da organização. O resultado desta pesquisa se dará em uma divisão de categorias para as linhas de pensamento dos autores relacionados com a forma com que os constructos interagem entre si. Pôde-se notar que por mais que a literatura concorde com sua essencialidade e direção, as formas com que são expostas não são unânimes, o que abre uma discussão e lacunas para futuros estudos nesta área.
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DECLARAÇÃO DE CESSÃO E TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS PATRIMONIAIS SOBRE ARTIGO PUBLICADO NOS ANAIS CIKI E AUTORIZAÇÃO PARA PUBLICAÇÃO
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