EFEITO DA SURPRESA E SUAS IMPLICAÇÕES NA TOMADA DE DECISÃO EM AMBIENTE DE VOO
Palavras-chave:
Startle; Aviação; Tomada de decisão; Fatores Humanos.Resumo
O aumento da tecnologia e confiabilidade na indústria aeronáutica pode contribuir para complacência entre tripulações, impactando o desempenho em situações complexas, gerando surpresas. Estas reações instintivas podem comprometer o entendimento e capacidade de resposta de pilotos frente a eventos inesperados. Através de uma abordagem qualitativa exploratória, este trabalho busca identificar pontos comuns e ideias relacionadas ao “efeito startle” em pilotos. Este artigo visa apresentar uma definição funcional de startle, tratando de processos associados em múltiplos níveis. A partir de uma lente teórica de Sensemaking e Recognition Primed Decision (RPD), demonstra-se a necessidade de integrar a tomada de decisão e indicações críticas. Estratégias para nova filosofia de treinamento visando diminuir efeitos da surpresa e aprimoramento da resiliência são discutidas.
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