FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE ERP

Autores

  • Adriana Ariati UTFPR
  • Fernando José Avancini Schenatto UTFPR

Palavras-chave:

ERP; fatores críticos de sucesso; implantação.

Resumo

O alto impacto das inovações nos negócios tem instigado as empresas a fazerem uso dos benefícios propostos pelos Enterprise Resource Planning (ERP). O processo de implantação desses softwares nas empresas tem sido desafiador, excedendo cronogramas e custos previstos inicialmente. Este trabalho tem como objetivo classificar os fatores críticos de sucesso na implantação de ERP que são mais citados na literatura. A abordagem metodológica utilizada é a revisão sistemática de literatura. A pesquisa bibliográfica foi realizada por meio das bases Scopus, Emerald e IEEE, limitando-se a artigos publicados após o ano de 2000. A pesquisa identificou que o apoio da alta gerência, uma equipe de projeto competente, o gerenciamento de mudanças culturais e organizacionais e o treinamento dos usuários são fatores preponderantes que podem garantir o sucesso de uma implantação de ERP.

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Publicado

2019-11-07

Como Citar

Ariati, A., & Schenatto, F. J. A. (2019). FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE ERP. Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki, 1(1). Recuperado de https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/733