REVISIÓN INTEGRATIVA DE LA TECNOLOGÍA DE INTERACCIÓN DE VOZ
Palabras clave:
Interacción de voz, Alexa, Arquitectura, Problemas, Revisión sistemática de la literaturaResumen
La interacción natural ha ganado espacio en los estudios de Interacción Humano-Computadora (HCI) porque es intuitiva, ya que se centra en las acciones espontáneas de los usuarios. La voz, por ejemplo, puede servir como un medio natural para interactuar con objetos mediáticos y, debido a esto, se han creado muchos modelos de interacción de voz en los últimos seis años. La diversidad y escala de publicaciones sobre interacción vocal hacen que el campo de investigación sea cada vez más complejo, haciendo necesaria una estructuración sistemática del campo. El objetivo de este estudio es analizar publicaciones científicas de la última década sobre problemas de interacción vocal, dando especial importancia al asistente virtual Amazon Alexa. El resultado del análisis sugiere 4 (cuatro) enfoques diferentes para los problemas de interacción vocal: (1) dificultades y oportunidades; (2) intenciones y declaraciones; (3) contexto; y (4) personalización.
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