OTIMIZANDO PROCESSOS, DIRECIONANDO INOVAÇÕES EM UNIVERSIDADES: GESTÃO DE RISCOS BASEADO EM PROCESSOS
Palabras clave:
Gestão por processos; Gestão de Riscos; Desenvolvimento técnológico; Universidades; Processos finalisticos.Resumen
Este estudo tem apresenta uma nova abordagem para a gestão de universidades brasileiras. Este modelo faz o gerenciamento de riscos de universidades baseados em processos, buscando otimizar os processos da universidade para uma melhor entrega de valor de processos finalísticos como pesquisa e desenvolvimento tecnológico. Para isto foi desenvolvido um estudo multicaso em 5 das 10 primeiras colocadas nos rankings do MEC. A partir deste estudo qualitativo, foi desenvolvido um modelo conceitual, para a otimização de processos em universidades, baseando estas melhorias em riscos.
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