A INFLUÊNCIA DO CAPITAL INTELECTUAL NA INOVAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇO INTENSIVAS EM CONHECIMENTO: UMA REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA
Palavras-chave:
Capital Intelectual, Inovação, KIBS, Organizações de ServiçoResumo
Este artigo tem como objetivo conhecer o cenário de pesquisa sobre capital intelectual no fomento da inovação em organizações de serviço. Sendo assim, foi realizada uma análise integrativa por meio dos artigos encontrados nas bases de dados Scopus, Web of Science e Scispace. A pesquisa é classificada como descritiva e utiliza métodos qualitativos para analisar as informações que foram registradas. Os resultados da pesquisa apontam que o capital intelectual, ao integrar o capital humano, estrutural e relacional, desempenha um papel importante na inovação em organizações de serviços intensivos em conhecimento, ao fornecer habilidades, infraestrutura e redes que impulsionam a criação e implementação de novas ideias e soluções.
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