AVALIAÇÃO DE MATURIDADE EM GESTÃO DO CONHECIMENTO : UMA ANÁLISE NA INDÚSTRIA DE PAPEL E CELULOSE

Autores

  • Graciele Tonial Unoesc - UFSC
  • Bruna Devens Fraga Universidade Federal de Santa Catarina
  • Eli Paula Alviero Universidade do Oeste de Santa Catarina
  • Indianara Mondini Soares Universidade do Oeste de Santa Catarina
  • Paulo Mauricio Selig Universidade do Oeste de Santa Catarina

Palavras-chave:

conhecimento; gestão do conhecimento; avaliação de maturidade em gestão do conhecimento; modelo de maturidade da Asian Productivity Organization (APO).

Resumo

O objetivo desse estudo é analisar o grau de maturidade da Gestão do Conhecimento em uma empresa de papel e embalagem de papelão ondulado. A pesquisa é de natureza aplicada e o método caracterizado como um estudo de caso único. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas, análise de documentos e aplicação do questionário, conforme modelo da Asian Productivity Organization (APO). Este estudo contribui para o avanço das pesquisas sobre GC na indústria de papel e celulose. Os achados demonstram que a empresa apresenta o grau de maturidade no Nível 4, o que significa que a organização desenvolve estratégias contínuas de implementação da GC, como compartilhamento de conhecimento em sua base de dados, equipes interfuncionais para resolução de problemas e incentivo à inovação e aprendizagem por meio de capacitações e treinamentos.

Palavras-chave: conhecimento; gestão do conhecimento; avaliação de maturidade em gestão do conhecimento; modelo de maturidade da Asian Productivity Organization (APO).

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Publicado

2019-11-07

Como Citar

Tonial, G., Fraga, B. D., Alviero, E. P., Soares, I. M., & Selig, P. M. (2019). AVALIAÇÃO DE MATURIDADE EM GESTÃO DO CONHECIMENTO : UMA ANÁLISE NA INDÚSTRIA DE PAPEL E CELULOSE. Congresso Internacional De Conhecimento E Inovação – Ciki, 1(1). Recuperado de https://proceeding.ciki.ufsc.br/index.php/ciki/article/view/723