ESTUDIO DE CASO SOBRE LA CONCEPCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN UN INSTITUTO BRASILEÑO DE INNOVACIÓN
Palabras clave:
estudio de caso, diagnóstico, soluciones de gestión del conocimiento, supervisión, SENAIResumen
Este estudio de caso expone el enfoque y las experiencias adquiridas en un proyecto de gestión del conocimiento llevado a cabo entre dos continentes. El alcance del proyecto comprende el inicio sistemático, el diseño y la implementación de un sistema integral de gestión del conocimiento en un Instituto de Innovación SENAI en Río de Janeiro, Brasil. Se utilizó la metodología práctica de gestión del conocimiento orientada a los procesos empresariales del Centro de Competencia de Gestión del Conocimiento del Fraunhofer IPK, con sede en Berlín, para definir los objetivos, analizar los puntos fuertes y débiles, y establecer programas de acción de gestión del conocimiento personalizados.
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