SMARTPHONES Y LA GESTIÓN URBANA
EL USO DE LAS APPS DE CROWDSOURCING URBANO EN FLORIANÓPOLIS (SC)
Palabras clave:
crowdsourcing, gestión urbana, participación ciudadana, dispositivos móvilesResumen
Con la popularización del acceso a los smartphones, las apps se han convertido en una forma habitual de relación entre ciudadanos e instituciones, y su uso en campañas de crowdsourcing urbano (CSU) es frecuente y diverso. Florianópolis (SC), popular destino de vacaciones entre latinoamericanos, ha diversificado su economía en las últimas décadas y se ha convertido en un polo de innovación y tecnología en Brasil. En este artículo se discuten las cuestiones teóricas que permean el desarrollo de las apps de CSU y afectan a la adopción de estas herramientas por parte de los ciudadanos, a partir de las cuales se analizaron diez apps de CSU disponibles en el municipio. Se consideraron sus imaginarios urbanos, estrategias de diseño, público objetivo y estrategias de difusión de datos. Los resultados muestran la variedad de aplicaciones de salud pública en el municipio, en su mayoría originadas a partir de las necesidades de los desarrolladores, sin centrarse en un público objetivo específico y partiendo tanto de las autoridades públicas como de iniciativas de la sociedad civil.
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