PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN EN UNA COOPERATIVA DE CRÉDITO
Palabras clave:
Conocimiento administrativo, Innovación, Las cooperativas de créditoResumen
La gestión del conocimiento comenzó a ser utilizada por las organizaciones con el fin de
aumentar el rendimiento y generar innovaciones. Las diferentes definiciones de gestión del
conocimiento se centran en la creación, difusión, almacenamiento, aplicación e intercambio
de conocimientos existentes o nuevos. El objetivo de esta investigación es analizar cómo las
prácticas de Gestión del Conocimiento influyen en los resultados de innovación en una
cooperativa de ahorro y crédito. En cuanto a la metodología, se trata de una investigación
cualitativa, en la que el método de abordaje fue un estudio de caso. Los resultados muestran
que las principales prácticas de Gestión del Conocimiento en proceso de implementación,
implementadas y que presentaron resultados importantes y relevantes fueron la Gestión de
Documentos Electrónicos (GED); Sistemas de inteligencia
organizacional/comercial/competitiva; educación corporativa; Universidad Corporativa;
Banco de habilidades organizacionales.
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