A WEB COMO FONTE NA CONSTRUÇÃO DE SISTEMAS DE CONHECIMENTO
DOI:
https://doi.org/10.48090/ciki.v%25vi%25i.455Resumen
A partir da compreensão do conhecimento enquanto ativo que pode ser explicitado e modelado, revela-se a importância de preservá-lo e torná-lo disponível nos processos de gestão. Uma forma de apoiar a gestão de ativos intangíveis consiste na utilização de bases e sistemas de conhecimento. Para tal, é necessário adotar uma metodologia de engenharia do conhecimento que auxilie este trabalho. Nesse contexto, o conhecimento deverá ser descoberto – caso esteja oculto – e/ou adquirido. Por vezes, essas tarefas se apresentam complicadas, especialmente quando o conhecimento se localiza externamente à organização. Atualmente, entretanto, atores que utilizam ou produzem conhecimento externo se deparam com um cenário de oportunidades trazido pela revolução dos dados: fazer da web – Internet – uma fonte instantânea e de baixo custo para descoberta e aquisição de conhecimento. Assim, o presente estudo se propõe a trazer o estado da arte da produção bibliográfica acerca da utilização da Internet como matéria prima para a estruturação de bases de conhecimento a serem incorporadas em sistemas inteligentes de apoio à tomada de decisão. Como resultados, são trazidos conceitos associados à mineração na Internet – web mining – assim como um resumo bibliométrico das publicações analisadas e perspectivas de utilização de dados da web para aquisição e descoberta de conhecimento – viabilizando a construção de bases e sistemas de conhecimento.
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