A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SETOR DE RECURSOS HUMANOS: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O USO DA TECNOLOGIA NO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Palabras clave:
Transformação Digital; Recursos Humanos; Recrutamento e Seleção.Resumen
Este artigo tem como objetivo demonstrar como a Transformação Digital (TD) pode auxiliar uma organização em seu processo de Recrutamento e Seleção (RS). O estudo possui abordagem qualitativa, da qual foi realizado um estudo de caso para validação da teoria. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com quatro pessoas ligadas ao RS, a fim de acompanhar o processo de TD e seus benefícios após implementação. Como resultado deste estudo, identificou-se que a TD trouxe diversas melhorias, podendo-se destacar a análise de perfis e currículos por meio de Inteligência Artificial (IA), automação e criação de e-mails em massa, banco de currículos, e indicadores que auxiliam a tomada de decisão da organização. Esta ação foi essencial para a organização concentrar sua atenção em outros processos e continuar sua jornada de transformação.
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