A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ONGS
Palavras-chave:
gestão do conhecimento, ONGs, estudo de caso, inteligência artificialResumo
Este estudo de caso investiga as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) em Organizações Não-Governamentais (ONGs), especificamente nos Conselhos de Desenvolvimento Regionais de Florianópolis. O estudo identifica o conhecimento como um recurso estratégico essencial e contextualiza a importância das práticas de GC para o sucesso e impacto social das ONGs. A metodologia adotada segue uma estrutura rigorosa que inclui a qualificação do estudo de caso, definição das unidades de análise, busca por evidências e interpretação de dados. Utilizando o Modelo SECI de Nonaka e Takeuchi, o estudo analisa como essas organizações praticam GC, identificando-as como intensivas em conhecimento. A formalização dessas práticas pode aumentar significativamente o impacto social e a capacidade de inovação das ONGs, reforçando o conhecimento como um recurso estratégico fundamental.
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