FRONT END DA INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO
FATORES DE INFLUÊNCIA
DOI:
https://doi.org/10.48090/ciki.v1i1.894Palavras-chave:
front end da inovação; organizações públicas; gestão da inovação; inovação em serviços; revisão de literaturaResumo
O presente artigo tem por objetivo identificar os fatores que influenciam o front end da inovação em organizações públicas, utilizando como metodologia uma revisão integrativa de literatura, correlacionando os dados encontrados com o framework para inovação no setor público da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico. Como resultados, temos que o front end da inovação no setor público é iterativo, não seguindo uma etapa ordenada, representando um fator de influência. Também, são fatores especialmente influentes no front end o contexto (incluindo mudanças de regras e de previsões orçamentárias), local de realização do processo, características das pessoas envolvidas, intermediação, e usos futuros da inovação.
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