El PROCESO COMUNICATIVO Y LAS BARRERAS DE ACCESO A LA INFORMACIÓN
LA PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES EN UNA INSTITUCIÓN JURÍDICA PÚBLICA EN EL ESTADO DE SANTA CATARINA
Palabras clave:
Comunicación, Flujo de información, Barreras de acceso a la información, Investigación CualitativaResumen
El objetivo de esta investigación fue identificar y analizar las barreras de acceso a la información según la percepción de los pasantes en una institución legal pública en Santa Catarina. El estudio empleó un diseño de investigación cualitativa y recopiló datos a través de entrevistas con seis pasantes de la institución. El análisis de los datos se realizó mediante análisis temático. Los resultados revelan la existencia de siete barreras: barreras organizativas, relacionadas con la estructura organizativa, de eficiencia, de dependencia tecnológica, de comunicación deficiente, de capacidad de absorción y de falta de confianza. La identificación de estas barreras de acceso a la información contribuye a comprender mejor los desafíos enfrentados por los pasantes y permite una gestión más efectiva de esta parte significativa de la fuerza laboral auxiliar.
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