GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN CONTEXTOS HIPER TURBULENTOS
UN ANÁLISIS DE MÚLTIPLES CASOS
Palabras clave:
Gestión del conocimiento, Prácticas de GC, Transformación digital, Crisis de la Covid-19Resumen
Este artículo tiene como objetivo comprender la adopción de prácticas de Gestión del Conocimiento y Transformación Digital en las organizaciones durante el período de crisis causado por la pandemia de COVID-19. La investigación empírica tiene un enfoque cualitativo, los análisis descriptivos se realizaron con gerentes de organizaciones brasileñas de diferentes sectores de la economía. Los datos recolectados indican que el uso de herramientas digitales asociadas a la adopción y/o intensificación de prácticas de Gestión del Conocimiento ayudan a enfrentar las fases identificadas como Confusión, Entendimiento, Adaptación y Nueva Normalidad, acelerando así el proceso de Transformación Digital y contribuyendo a la adaptación de estrategias organizativas.
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