IMPLEMENTAÇÃO DE UM CHATBOT PARA A COLETA DE DADOS VISANDO O DIAGNÓSTICO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
DOI:
https://doi.org/10.48090/ciki.v1i1.1240Palavras-chave:
Chatbot, Gestão do Conhecimento;, DiagnósticoResumo
Com o grande avanço da tecnologia, a Gestão do Conhecimento (GC) tem se tornado um importante ativo para as organizações, estimulando a criação de novos softwares, técnicas e metodologias, a fim de gerir e disseminar o conhecimento nas organizações. Neste contexto, surgem os chatbots que podem ser definidos como um programa de computador desenvolvido para conversar com um ser humano, especialmente pela internet, sendo utilizado para coleta de dados. Sendo assim, o objetivo deste estudo é apresentar os resultados de um questionário desenvolvido em um chatbot para avaliar o nível de maturidade de GC em empresas da indústria de software. Para tanto, foi delineado um estudo descritivo de natureza quantitativa, no qual foram aplicados questionários a 50 funcionários de quinze empresas de software de pequeno e médio porte. Como resultado, conclui-se que os indivíduos compreendem que o conhecimento é algo útil em suas atividades, porém se faz necessário o uso de práticas e ferramentas de GC para se concretizar o aprendizado.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2021 Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
DECLARAÇÃO DE CESSÃO E TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS PATRIMONIAIS SOBRE ARTIGO PUBLICADO NOS ANAIS CIKI E AUTORIZAÇÃO PARA PUBLICAÇÃO
O AUTOR, nos termos da lei n. 9.610 de 19 de fevereiro de 1998, pelo presente instrumento particular, declara a quem possa interessar, que cede e transfere, em caráter universal, definitivo, irretratável, com exclusividade e a título gratuito, a totalidade dos seus direitos patrimoniais de autor sobre seu artigo publicado, no Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciki, para publicação nos anais do ciKi.
O AUTOR garante:
- Que o artigo é original, excetuando-se as citações de outras obras publicadas, desde que observadas as limitações expressas nos artigos 46 e 47 da Lei 9.610 de 19.02.1998;
- Que o artigo não contém quaisquer declarações caluniosas ou difamatórias e que não infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual, comercial ou industrial de terceiros;
- Ressarcir prontamente o Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciKi por quaisquer indenizações, prejuízos ou despesas que advenham em razão da quebra das garantias expressas nas alíneas 1 e 2, acima.
Com esta cessão e transferência dos direitos patrimoniais referentes ao direito do autor, o Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciKi e seus sucessores ficam livres de qualquer pagamento de direitos autorais ao AUTOR ou a seus herdeiros ou sucessores.
O AUTOR declara, ainda, que o Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciKi está plenamente autorizada a utilizar o referido artigo, no todo ou em parte, editado ou integral, em língua portuguesa e em todas as outras línguas, em versão impressa, em meio eletrônico, internet, para fins comerciais ou não, inclusive podendo distribuir, adaptar, criar obra derivada, ceder seus direitos a terceiros, no Brasil e/ou no exterior, incluindo, mas não limitando a fins de: ensino, estudo e pesquisa; publicação e divulgação; citação; utilização em meios de telecomunicação em geral; utilização audiovisual em geral, incluindo todas as tecnologias digitais existentes ou que venham a ser desenvolvidas no futuro, aptas ao armazenamento e reprodução de dados.
Ficam assegurados ao AUTOR os direitos morais sobre seu artigo, inclusive a vinculação de seu nome como autor do artigo objeto desta transferência.
O AUTOR deverá sempre realizar consulta por escrito ao Congresso Internacional de Conhecimento e Inovação – ciKi, quando pretender qualquer tipo de utilização do seu trabalho ora cedido, obrigando-se ainda, a sempre inserir o crédito à publicação original de seu artigo, citando a referência bibliográfica completa, de modo legível e com destaque.
