EXPLORANDO A RELAÇÃO ENTRE ATRIBUTOS DE QUALIDADE E PROCESSOS DE GESTÃO DE CONHECIMENTO
DOI:
https://doi.org/10.48090/ciki.v%25vi%25i.1565Palavras-chave:
Atributos de qualidade, processos de gestão do conhecimento, relaçãoResumo
A qualidade de dados, informações e conhecimento é essencial para as organizações identificarem lacunas e oportunidades de melhoria. No entanto, a literatura carece de estudos que explorem como os atributos de qualidade impactam os processos de gestão do conhecimento. Este estudo investigou a relação entre acessibilidade, credibilidade e esses processos, preenchendo essa lacuna. O método de pesquisa contou com quatro etapas, sendo a mais importante a aplicação de um questionário a especialistas, que avaliaram essa relação em uma escala Likert de 1 a 5. Os resultados mostraram que a credibilidade é crucial para a identificação do conhecimento e a acessibilidade para o compartilhamento. O estudo oferece uma base científica para aprimorar a gestão do conhecimento e sugere futuras pesquisas para validar as descobertas.
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