GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL SECTOR PÚBLICO
EL CASO DEL LABORATORIO DE DESARROLLO DE CURSOS EAD/UFSC
Palabras clave:
Gestión del Conocimiento, Gestión de la Información, Sector Público, Extensión UniversitariaResumen
El artículo aborda la “Gestión del Conocimiento en el Sector Público", utilizando como estudio de caso el proyecto de extensión “Laboratório de Desenvolvimento de Cursos EAD”, vinculado a la Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC). El objetivo es identificar buenas prácticas de Gestión del Conocimiento (GC) y realizar un diagnóstico preliminar para mejorar la organización y compartición de información y conocimiento dentro del proyecto. La investigación se llevó a cabo mediante análisis documental, utilizando observación participante. Se aplicaron cuestionarios elaborados a partir de listas de verificación para la GC en el sector público. Entre los resultados obtenidos, se destaca la identificación de cuestiones en las que hubo desacuerdo entre los encuestados, lo que presenta oportunidades para la discusión y el perfeccionamiento de la Gestión del Conocimiento.
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