ESTUDIO DE LA ROTACIÓN EN UN EQUIPO DE CORREDOR DE SEGUROS A LA LUZ DE LOS SISTEMAS AUTOPOIETICOS
DOI:
https://doi.org/10.48090/ciki.v%25vi%25i.1560Palabras clave:
volumen de negocios, teoría autopoiética, organizacionesResumen
El estudio analizó la dinámica de la rotación en un equipo de corretaje de seguros utilizando la teoría de los Sistemas Autopoiéticos. Para realizar la investigación se utilizó un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas semiestructuradas, el análisis de los datos se realizó mediante el método de análisis temático, propuesto por Braun y Clarke. Del análisis temático se identificaron tres temas principales: formación, liderazgo y comunicación y relaciones. El análisis reveló cómo el sistema busca autoorganizarse para mantener sus funciones, manifestándose en una mayor interacción entre los miembros del equipo que se ayudan entre sí y la salida de miembros que no logran adaptarse. Este proceso contribuye a una mayor rotación dentro del equipo investigado.
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