A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NO SERVIÇO PÚBLICO - UMA REVISÃO INTEGRATIVA
Palavras-chave:
gestão por competências; serviço público; administração pública.Resumo
A gestão por competências no serviço público vem se destacando como estratégia para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços. Adaptada do setor privado, visa alinhar competências individuais às necessidades organizacionais. Este estudo revisou a implementação dessa gestão, analisando práticas, desafios e perspectivas em diversos contextos. Os desafios incluem resistência cultural, falta de suporte da alta gestão e estruturas burocráticas. As práticas mais comuns envolvem mapeamento de competências, seleção e treinamento contínuo. Conclui-se que a gestão por competências pode melhorar os serviços públicos quando apoiada por mudanças culturais, suporte da alta gestão e capacitação contínua.
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